株式会社イトーヨーカ堂

全国のイトーヨーカドー・ヨーク店舗のレジには、通年で募金箱が設置されていることをご存知ですか？2016年に、総合スーパーとして国内で初めてこの取り組みを始めました。

イトーヨーカ堂は、創業以来、「お客様、取引先、株主、社員に信頼される誠実な企業でありたい」という社是を掲げています。日々の暮らしに寄り添う生活インフラとして、営業活動だけでなく地域に根ざした店舗でありたい、地域のお客様と一体となった店づくりを目指したいという思いを大切にしてきました。そうしたなかで、お客様に代わって社会貢献の窓口となれるよう、レジに募金箱を設置することにしました。お買い物のついでにお釣りを入れる感覚で、1円から気軽に参加できる社会貢献活動として、多くのお客様にご協力いただいています。将来的には、キャッシュレス決済にも対応できるような募金方法も考えていきたいと思っています。

募金箱を通じて、お客様と従業員の間に交流が生まれることもあります。例えば、毎月高額の寄付をしてくださるご年配のお客様がいらっしゃいました。レジの従業員がそのお客様に「今日もありがとうございます」「最近体調はいかがですか」と声をかけることで、お買い物の感謝だけでなく、徐々に会話が弾むように。地域のお客様とより親密な関係を築くことができました。このような、募金箱がもたらす副次的な効果も大切にしていきたいです。

集まった募金の寄付先は、3カ月ごとに変更しています。世の中の情勢や求められることは常に変化しているため、特定の社会課題に偏らず、幅広い支援を行いたいと考えているからです。また、新型コロナウイルス感染症の拡大や能登半島地震などの災害が起こったときは、緊急支援にも対応しています。