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ご支援者からよくある質問にお答えします~新型コロナウイルスへの対応~

お知らせ

支援者の方へ

(2020/04/30更新)

いつもプラン・インターナショナルの活動に温かいご支援とご協力をいただき、誠にありがとうございます。プランは緊急事態宣言の発令を受け、4月8日より全職員が在宅勤務をしております。お電話、郵便などのオンライン以外での皆さまからのお問い合わせに対応ができず、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。

現在のプランの業務体制につきましては、こちらのページにご案内をさせていただいておりますが、4月8日以来、これまでにご支援者からお寄せいただいたご質問をいくつかご紹介させていただきます。

プランの活動についてのお問合せ

プランは現在、世界的な新型コロナウイルス(COVID-19)の拡大に対し、どのように対応していますか?

プランは全活動国での活動を、新型コロナウイルス(COVID-19)対応を最優先に行っています。
すでに進行中のプロジェクトに感染症予防対策を組み入れ、衛生習慣の徹底と、正しい予防のための情報の提供、石けんや消毒液、マスクなどの必需品の提供を実施しています。また、感染拡大の影で経済的、精神的に人々が受けている大きなストレスが、弱い立場の子どもや女の子、女性たちへむかわないよう、子どもたちの保護や権利についての啓発も行っています。
各国の新型コロナウイルス(COVID-19)対応についての情報は、「各国の状況」ページをご参照ください。

プラン・スポンサーシップの寄付金は新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大防止対応にも使われるのでしょうか。

はい。活動地域では新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大防止のほか、さまざまなプロジェクトを引き続き行ってまいります。
多くのプロジェクトは長い期間をかけて実施されるため、継続的なご支援は活動を続けるためにも大変重要なものです。 今後数カ月また数年間は、コミュニティが新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大の抑制を支援することに焦点が当てられます。さらにその危機的状況の中でもジェンダー平等を目指し、特に弱い立場にある子どもや女の子、女性たちのニーズに応じたプログラムを優先的に実施してまいります。

私が交流するチャイルドとその家族は無事でしょうか

ご交流されているチャイルドやその家族に特別な事情が発生した場合には、スポンサーの方へ個別にご連絡をいたします。
各国の状況についてはこちらをご覧ください。

事務手続きについてのお問合せ

問い合わせフォームから連絡しましたが、回答がありません

事業縮小のため、回答にお時間をいただいております。
お待たせして申し訳ありません。5営業日以上返答がない場合にはお手数ですが、service@plan-international.jpまでご連絡ください。

事業縮小の期間中に事務局あてに送った郵送物はどうなりますか?

最寄りの郵便局に留めていただいております。
事務局が通常運用に戻り次第、郵便局より受け取りをいたします。

寄付の支払方法を変更したいです

【クレジットカードのご変更、口座引き落とし等からクレジットカードへのご変更】
ウェブサイトからお申し込みください。
書面の申込書でもお申し込みも可能ですが、下記「口座引き落としへのご変更」と同様の手順になり、ご変更が遅くなります。

【口座引き落としへのご変更】
あいにくお口座のご登録印の捺印が必要ですので、書面による申込書のみの承りとなります。現在、お送りすることができませんので、下記、申込書をダウンロードして1.と2.の欄にご記入、ご捺印、空欄にSP(スポンサー)番号をご記入のうえ、ご郵送ください。事務所閉鎖解除後、郵便局留になっている郵便を引き取った後、手続きを行います。

ゆうちょ銀行の払込用紙を送ってほしいです

現在、お送りすることができません。
お手数ですが、ゆうちょ銀行(郵便局)にて、白紙の払込用紙を入手いただき、以下をご記入のうえ、窓口にお出しください。窓口でお手続きいただくと手数料が免除されます。

  • 口座記号番号:00160-9- 101042(最後の6桁の数字は右詰めでご記入ください。)
  • 加入者名:プラン・インターナショナル・ジャパン
  • 備考欄:免
  • ご依頼人・通信欄:SP(スポンサー)番号、お名前、ご住所、お電話番号、ご寄付の内容

マイ・プラン・ページ

ご支援者の皆さまがご利用できるマイ・プラン・ページでは、現地の情報やいまどきの話題を取り上げたコラムをご用意し、随時更新しています。ご登録いただくと、ご自身のご支援状況や登録内容のご確認をいただけるほか、お問い合わせの際も個人情報の登録の必要もなくスムーズに行えます。この機会に是非ご登録下さい。

  • *開設には3営業日ほどお時間をいただいております。

非常事態宣言が発令されている中、ご支援者の皆さまもさまざまな場面で制約を受け、心配な日々をお過ごしになられていることと思います。皆さまのご支援は、途上国の子どもたちそしてその周りの大人たちへの大きな励ましとなって届けられています。どうぞ、皆さまにおかれましてもご自身と大切な人を守るために、安全にお過ごしください。

あなたの寄付で、誰かの人生に可能性が生まれる。

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