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寄付金額および支援方法を変更する場合は、事務局までご連絡ください。
電話もしくはお問い合わせフォームにて変更をお受けすることが可能です。
お問い合わせ
お問い合わせフォーム
TEL：03-5481-6100（平日9：00～17：30）
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マイ・プラン・ページにログインして「登録情報の変更」からご変更いただくか、電話、お問い合わせフォームにて事務局までご連絡ください。
マイ・プラン・ページ
お問い合わせフォーム
TEL：03-5481-6100（平日9：00～17：30）
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チャイルドへの手紙は、日本語もしくは英語で手紙送信フォームからお送りください。
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チャイルドの安全に考慮した内容で掲載してください。
ご自身のホームページやSNSを通してプラン・インターナショナルの活動を紹介いただけるのは、非常にありがたいことです。しかしながら、チャイルドとその家族のプライバシーと安全を守るため、掲載は以下の情報に留めていただけるよう、お願い申し上げます。
ご紹介いただける情報
- チャイルドのファーストネーム
- チャイルドの写真
- 住んでいる国
詳しくは下記ページをご参照ください。
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いくつかの原因が考えられます。
①メールアドレスの登録をしていない
お問い合わせフォームよりメールアドレスをご連絡ください。
②パスワードの設定が完了していない／本登録を終えていない
パスワード発行のページより、パスワード設定を行って本登録を完了させてください。
③パスワードが違う
パスワード発行のページより、パスワードの再設定を行ってください。
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以下の状態の時にデータが引き継がれず、決済できないことがあります。
- メールやアプリ内ブラウザをご利用の場合
メールやLINEなどのアプリ内ではお手続きが完了できない場合がございます。
該当URLをSafariやGoogle Chromeなどのブラウザのアドレスバーにコピーしお手続きをお願いいたします。
- 「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能がオン（有効）になっている場合
決算代行会社にデータが引き継がれず、白い画面になってしまうことがあります。「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能をオフに変更しお手続きをお願いいたします。
- ブラウザのセキュリティレベルが高い場合
アクセス解析のために、一般的なアクセス解析システムを導入しておりますが設定によってはお手続きが完了できないケースがあります。
ブラウザのセキュリティを標準レベルに変更しお手続きをお願いいたします。
- 「プライベートモード（シークレットモード）」の場合
フォーム入力情報が保存されないことがあるため、ブラウザの通常モードでお手続きをお願いいたします。
お問い合わせ
お問い合わせフォーム
TEL：03-5481-6100（平日9：00～17：30）
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カードが不正利用されている可能性があるため、速やかにクレジットカード会社へご連絡ください。
昨今、クレジットカード決済システムを悪用する被害が報告されています。
他人のクレジットカードを不正利用する目的で、コンピュータープログラムなどを使用し、利用可能なカード番号と有効期限、暗証番号を見つけ出すために、決済サービスシステムを悪用しているものです。
利用明細はこまめに確認をされ、身に覚えのない引き落としはたとえ少額でも、ご利用のカード会社へご連絡くださいますようお願いいたします。
