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事務局対応業務の変更のお知らせ

お知らせ

支援者の方へ

(2021/10/12更新)

平素より、公益財団法人プラン・インターナショナル・ジャパンへの温かいご支援をいただき誠にありがとうございます。

プランでは、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大防止への対応として、事務所への時差出勤および在宅勤務を併用する形で業務に対応しております。そのため、お問い合わせへの回答など、一部の業務については通常よりもお時間をいただく場合がございます。
また、下記の通り、チャイルドへの手紙の受付などにおいても制限をさせていただいております。
支援者の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承くださるようお願い申し上げます。

なお、オンラインサービス向上のため、この機会にご支援者の方は、マイ・プラン・ページへのご登録をよろしくお願いいたします。

各種お問い合わせについて

電話受付 受け付けております(9:00~17:30)。
お問い合わせフォームもご活用ください。
ウェブ・メールでのお問い合わせ 通常よりお時間をいただきますが、5営業日以内にご連絡いたします。
郵送・FAXでのお問い合わせ 通常よりお時間をいただきますが、受け付けております。

その他各種お問い合わせ

ご支援中止のお申し込みについて ウェブサイト・メールでのご依頼については、すぐにご対応いたします。なお、郵送、FAXでご連絡をいただいた場合、ご対応には通常よりお時間をいただきますことをご了承ください。
新たな支援のお申し込みについて このたびはプランの活動にご賛同くださり、誠にありがとうございます。新規でご支援をお申込みくださった方へのご支援に関する資料の郵送には、通常よりお時間をいただきますことをご了承ください。
(ハガキ等でお申込みの方は、メールでのお知らせもお時間をいただいております。お急ぎのお問い合わせなどは、フォームよりお願いいたします)
説明資料ご請求について 支援の方法をわかりやすく紹介した資料「プラン・インターナショナル 寄付のご案内」は、メールでお送りしています。資料請求フォームに必要事項をご入力ください。

チャイルドへのお手紙について(プラン・スポンサーシップでご支援いただいている皆さまへ)

オンラインでの受け付けについて 順次受け付けております。受け付けたお手紙はデータの形で現地事務所へお送りいたします。 オンラインでのお手紙はこちらから。
郵送での受け付けについて 現在、チャイルド宛のお手紙の郵送受付は停止しております。お手紙はオンライン手紙送信フォームをご利用ください。

※ミャンマーのチャイルドへのお手紙は、オンラインでの受付を再開しました。(2021年10月12日)

大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
なお、この期間も継続支援のお引落/決済は引き続き行わせていただきます。ウェブサイトやSNSを通じて随時、活動地域での感染症対策をはじめとするさまざまな活動や支援の成果をお伝えします。スタッフ一同、工夫してまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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